Privacybeleid

Welke Informatie Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten aan te bieden en te verbeteren. Dit betreft persoonlijke informatie zoals uw volledige naam, e-mailadres, woonadres, geboortedatum en identiteitsdocumenten die nodig zijn voor accountregistratie en verificatie. Voor het voldoen aan KYC- en AML-voorschriften vragen wij ook naar de herkomst van uw fondsen en betalingsgegevens. Daarnaast registreren wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, type apparaat, browser en speelgedrag. In bepaalde gevallen ontvangen wij aanvullende gegevens van externe partijen zoals betalingsverwerkers en verificatiediensten. Wij bewaren deze gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doelen in dit beleid of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor duidelijke en legitieme doeleinden. Primair dienen ze om uw account aan te maken, te beheren en u toegang te geven tot onze spellen. Daarnaast gebruiken wij de informatie om transacties te verwerken, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen in Curaçao. Met uw toestemming kunnen wij de gegevens ook inzetten voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van aantrekkelijke bonusaanbiedingen en gepersonaliseerde promoties. Wij streven altijd naar minimale gegevensverwerking en beperken het gebruik tot wat noodzakelijk is. U kunt uw toestemming voor marketing op elk moment intrekken via uw accountinstellingen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en delen deze alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is. Dit kan gebeuren met dienstverleners zoals identiteitscontroleurs, hostingbedrijven en betalingsinstanties. Bij wettelijke verplichtingen kunnen wij gegevens ook verstrekken aan de Curaçao Gaming Control Board of andere autoriteiten. Internationale overdrachten vinden uitsluitend plaats met passende waarborgen. Wij verkopen of verhandelen uw informatie nooit aan derden voor commerciële doeleinden. In geval van een bedrijfsfusie of overname blijven uw gegevens beschermd onder dezelfde strenge regels.

Beveiligingsmaatregelen

De veiligheid van uw gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Wij maken gebruik van geavanceerde encryptietechnieken, firewalls en continue monitoring om onbevoegde toegang te voorkomen. Toegang tot gevoelige informatie is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan strenge vertrouwelijkheidsovereenkomsten. U kunt zelf bijdragen door sterke wachtwoorden te gebruiken en verdachte activiteiten direct te melden bij onze supportafdeling. Bij een eventuele datalek informeren wij u en de toezichthouder zo snel mogelijk.

Uw Rechten als Gebruiker

Als speler heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt inzage vragen in de gegevens die wij over u bewaren, deze laten corrigeren of in bepaalde gevallen verwijderen. Daarnaast mag u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of uw gegevens laten overdragen. Verzoeken kunt u indienen via onze klantenservice. In geval van klachten kunt u zich tevens wenden tot de toezichthouder in Curaçao. Wij reageren binnen dertig dagen op een geldig verzoek, tenzij er sprake is van complexe omstandigheden.

Accountsluiting en Gegevensbewaring

Wanneer u uw account wilt sluiten, kunt u contact opnemen met onze support. Na sluiting blijven wij bepaalde gegevens nog geruime tijd bewaren om te voldoen aan anti-witwasregels en andere wettelijke vereisten. Normaal gesproken geldt een bewaartermijn van minimaal vijf jaar. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Openstaande saldi worden vooraf uitgekeerd volgens onze algemene voorwaarden. Accounts die gesloten worden vanwege fraude of zelfuitsluiting kunnen niet meer worden heropend.

Cookies en Marketingcommunicatie

Op ons platform gebruiken wij cookies voor een optimale werking, analyse en gepersonaliseerde aanbiedingen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Marketingberichten versturen wij alleen als u hier expliciet mee heeft ingestemd. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie zonder dat dit invloed heeft op uw account. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde beslissingen die grote gevolgen voor u hebben.

Contact en Vragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan gerust contact op via [email protected]. Ons team streeft ernaar om binnen enkele werkdagen een duidelijk antwoord te geven. Voor meer informatie over onze werkwijze kunt u ook onze algemene voorwaarden raadplegen. Bij onopgeloste geschillen kunt u terecht bij de Curaçao Gaming Control Board.